Regulamin
Wersja dokumentu: 1.0 · Obowiązuje od: 2026-04-27
§1. Postanowienia ogólne i definicje
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (wzorów dokumentów prawnych) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem serwisu internetowego RegulaminPro dostępnego pod adresem https://regulaminpro.pl.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca — Jarosław Gurbiel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, z miejscem wykonywania działalności pod adresem: ul. Tatrzańska 64, 32-091 Zdzięsławice, małopolskie, NIP 6782037083, REGON 351262018.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z jej treści wynika, że Umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Do takiego Klienta stosuje się przepisy ochronne dla Konsumentów we wskazanym tam zakresie.
- Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wzory dokumentów prawnych w formacie PDF, HTML, DOCX.
- Pakiet — zdefiniowany zestaw Treści cyfrowych dostępny do zakupu (Starter, Kompletny, Pro).
- Serwis — strona internetowa Sprzedawcy pod adresem https://regulaminpro.pl.
- Umowa — umowa sprzedaży Treści cyfrowych zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu, w tym umowa o dostarczanie Treści cyfrowych w ramach subskrypcji.
- Regulamin — niniejszy regulamin.
- Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem https://regulaminpro.pl/privacy określający zasady przetwarzania danych osobowych.
Regulamin stosuje się zarówno do Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami-Konsumentami, jak i do Klientów-przedsiębiorców (B2B). W przypadkach, w których przepisy ochronne dotyczą wyłącznie Konsumentów (lub Przedsiębiorców-Konsumentów), wskazano to wyraźnie.
§2. Dane Sprzedawcy
- Imię i nazwisko / firma: Jarosław Gurbiel
- Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG)
- NIP: 6782037083
- REGON: 351262018
- Adres: ul. Tatrzańska 64, 32-091 Zdzięsławice, gmina Michałowice, powiat krakowski, województwo małopolskie, Polska
- Email kontaktowy: kontakt@regulaminpro.pl
- Telefon: +48 661 300 120
- Strona WWW: https://regulaminpro.pl
- Status VAT: czynny podatnik VAT
- Wpis do CEIDG od dnia 2016-06-28. Treść wpisu dostępna jest pod adresem aplikacja.ceidg.gov.pl po wyszukaniu numeru NIP 6782037083.
Organy nadzoru właściwe dla działalności Sprzedawcy: Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl); Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://www.uodo.gov.pl); Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (https://www.uke.gov.pl).
§3. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Treści cyfrowych wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- aktywny adres email,
- program umożliwiający otwieranie plików PDF (np. Adobe Reader) oraz — w przypadku pakietu Kompletny i Pro — edytor obsługujący format DOCX (np. Microsoft Word, LibreOffice, Google Docs),
- włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
Sprzedawca nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania na urządzeniu Klienta. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieciowymi (np. wirusy, phishing) — Sprzedawca stosuje szyfrowanie SSL/TLS i odpowiednie środki organizacyjne, jednak Klient powinien stosować zabezpieczenia po swojej stronie (aktualne oprogramowanie antywirusowe, ostrożność przy otwieraniu wiadomości email).
§4. Świadczone usługi i pakiety
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na sprzedaży Treści cyfrowych — wzorów dokumentów prawnych dostosowywanych do danych podanych przez Klienta. Treści cyfrowe nie stanowią porady prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych ani ustawy o adwokaturze. W skomplikowanych przypadkach (m.in. fintech, dane medyczne, transakcje transgraniczne) zalecana jest konsultacja z prawnikiem.
Aktualnie dostępne Pakiety:
- Starter — 49 zł (jednorazowo (brutto z VAT 23%)). Zawartość: Polityka prywatności, Polityka cookies, Klauzule informacyjne RODO, Format: PDF + HTML.
- Kompletny — 89 zł (jednorazowo (brutto z VAT 23%)). Zawartość: Wszystko ze Startera, Regulamin sklepu internetowego, Regulamin newslettera, Wzór odstąpienia od umowy, Format: PDF + HTML + DOCX (do edycji), 12 miesięcy dostępu w panelu klienta.
- Pro (subskrypcja) — 99 zł / miesiąc (płatność cykliczna co 30 dni (brutto z VAT 23%)). Zawartość: Wszystko z pakietu Kompletny, Automatyczne aktualizacje przy zmianach prawa, Powiadomienia mailowe o nowelizacjach, Dostęp do nowych wzorców (NDA, B2B, umowa o dzieło), Priorytetowe wsparcie email.
Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje dostęp do Treści cyfrowych w panelu klienta oraz mailem na adres podany przy zamówieniu. Pakiet Pro stanowi subskrypcję — szczegóły określa §11.
§5. Składanie zamówień
Złożenie zamówienia odbywa się w następujących krokach:
- Klient wybiera Pakiet i wypełnia formularz danych firmy/podmiotu.
- Klient podaje adres email do dostarczenia Treści cyfrowych i dane do faktury.
- Klient zaznacza checkbox akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności (oba checkboxy nie są zaznaczone domyślnie).
- Klient zaznacza wymagany checkbox o utracie prawa odstąpienia (treść w §8 i Załączniku 2). Bez tej zgody zamówienie nie może być zrealizowane natychmiastowo — Klient może wówczas wybrać dostarczenie po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia.
- Klient zatwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty (przycisk „Zamawiam i płacę").
- Klient dokonuje płatności za pośrednictwem operatora wskazanego w §6.
- Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres email Klienta potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z linkiem do pobrania Treści cyfrowych.
Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy. Sprzedawca rejestruje datę i godzinę akceptacji Regulaminu oraz pozostałych zgód.
§6. Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23%. Cena nie obejmuje dodatkowych kosztów — Treści cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną bez kosztów przesyłki.
Akceptowane metody płatności:
- BLIK
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Szybki przelew bankowy (mTransfer, ING, Pekao24, iPKO i inne)
- Apple Pay
- Google Pay
Operatorem płatności jest Przelewy24 (DialCom24 sp. z o.o., NIP 7811733084, KRS 0000306513, adres: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). Korzystanie z usług operatora podlega regulaminowi tego operatora.
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności i przesyłana mailem (KSeF stosowany od kwietnia 2026 r. zgodnie z obowiązkami ustawowymi).
§7. Realizacja zamówienia
Sprzedawca dostarcza Treści cyfrowe niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, maksymalnie do 30 minut. Sposób dostarczenia: email z linkiem do pobrania oraz dostęp w panelu klienta. W przypadku problemów z dostarczeniem Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@regulaminpro.pl.
Format dostarczonych plików zależy od wybranego Pakietu (PDF, HTML, DOCX). Pliki nie są zapisane na nośniku materialnym.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy-Konsumentowi) co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Z uwagi na charakter świadczenia Sprzedawcy (natychmiastowe dostarczenie Treści cyfrowych po zapłacie), Sprzedawca stosuje powyższe wyłączenie.
Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient zaznacza checkbox o następującej treści:
„Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy (otrzymanie dokumentów) i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta."
Bez zaznaczenia tej zgody Klient może żądać dostarczenia Treści cyfrowych dopiero po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia — w takim przypadku zachowuje pełne prawo odstąpienia w tym terminie.
Money-back jako gest dobrej woli. Niezależnie od ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia, w przypadku uzasadnionego niezadowolenia z dostarczonych Treści cyfrowych Sprzedawca może — według własnego uznania — zwrócić Klientowi kwotę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Stanowi to gest dobrej woli, a nie roszczenie prawne i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z reklamacji.
§9. Reklamacje (niezgodność z umową)
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta za zgodność dostarczonych Treści cyfrowych z Umową na zasadach określonych w art. 43k–43q ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2019/770/UE).
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści cyfrowych z Umową Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową, a w określonych przypadkach — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
Reklamacje należy składać mailem na adres kontakt@regulaminpro.pl z opisem stwierdzonej niezgodności oraz danymi zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje stanowisko mailowo.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami (B2B) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa, jednak Sprzedawca dobrowolnie rozpatruje zgłoszone niezgodności w tym samym trybie.
§10. Treści cyfrowe i ich aktualizacje
Treści cyfrowe są dostarczane w stanie aktualnym na dzień zakupu, zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach niezbędnych do utrzymania zgodności Treści cyfrowych z Umową (art. 43m UPK).
W przypadku Pakietów Starter i Kompletny aktualizacje wynikające ze zmian prawa są udostępniane przez okres dostępu do panelu (Kompletny: 12 miesięcy), w innym zakresie — odpłatnie lub w ramach gestu dobrej woli. W Pakiecie Pro aktualizacje są udostępniane automatycznie przez cały okres trwania subskrypcji.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wdrożenie Treści cyfrowych (np. publikację regulaminu na własnej stronie). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnego wypełnienia formularza danych przez Klienta lub niezastosowania dostarczonych dokumentów.
§11. Subskrypcja Pro
Pakiet Pro jest dostarczany w ramach subskrypcji zawieranej na czas nieokreślony. Płatność cykliczna pobierana jest co 30 dni z metody płatności wskazanej przez Klienta przy pierwszym zakupie.
Klient może wypowiedzieć subskrypcję w każdym momencie z poziomu panelu klienta lub przesyłając żądanie na adres kontakt@regulaminpro.pl. Wypowiedzenie jest skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — Klient zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu i nie zostaje obciążony za kolejny okres.
Sprzedawca nie zwraca opłaty za bieżący okres rozliczeniowy w przypadku wypowiedzenia przez Klienta. Klient będący Konsumentem zachowuje uprawnienia z tytułu reklamacji oraz prawo skorzystania z gestu dobrej woli opisanego w §8.
Sprzedawca może zmienić cenę subskrypcji informując Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem. Klient nieakceptujący nowej ceny może wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem przed datą wejścia w życie zmiany.
§12. Procedura DSA — zgłaszanie nielegalnych treści
Zgodnie z art. 16 rozporządzenia 2022/2065 (Digital Services Act) Sprzedawca udostępnia mechanizm zgłaszania treści, które są w Serwisie publikowane i mogą stanowić treści nielegalne.
Zgłoszenia należy kierować na adres kontakt@regulaminpro.pl. Treść zgłoszenia powinna zawierać elementy wskazane w Załączniku 4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w sposób niedyskryminacyjny i terminowy, nie później niż w ciągu 14 dni, oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o środkach odwoławczych.
Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej (art. 11 DSA): kontakt@regulaminpro.pl. Język komunikacji: polski, angielski.
§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności:
- Platforma ODR Komisji Europejskiej (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
- Powiatowy / Miejski Rzecznik Konsumentów właściwy dla miejsca zamieszkania.
- Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
- Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z tych form jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
§14. Newsletter
Sprzedawca może świadczyć nieodpłatną usługę dostarczania newslettera. Zapis odbywa się w modelu double opt-in: Klient podaje adres email i potwierdza zapis klikając w link aktywacyjny przesłany na ten adres.
Częstotliwość: 1–2 wiadomości w miesiącu. Treść: aktualizacje prawa, nowe wzorce, materiały edukacyjne. Klient w każdej chwili może wypisać się klikając link „Wypisz się" w stopce każdej wiadomości lub wysyłając żądanie na adres kontakt@regulaminpro.pl.
§15. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach i okresach przetwarzania danych, prawach osoby, której dane dotyczą, oraz odbiorcach danych zawiera Polityka prywatności.
§16. Prawa autorskie i licencja
Wzorce dokumentów udostępniane w ramach Pakietów stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa majątkowe do wzorców przysługują Sprzedawcy.
Z chwilą zapłaty ceny Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję na korzystanie z dostarczonych wzorców na następujących polach eksploatacji:
- wykorzystanie wzorca we własnej działalności gospodarczej Klienta lub na potrzeby jego klientów / kontrahentów,
- publikacja na własnych stronach internetowych Klienta,
- modyfikacja treści dostarczonych wzorców na własne potrzeby Klienta,
- wprowadzanie do pamięci komputerów, drukowanie, archiwizowanie i przetwarzanie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności.
Zakazane jest: odsprzedaż wzorców, ich publiczne udostępnianie jako samodzielnych utworów, redystrybucja w niezmienionej formie pod własną marką, włączanie do produktów konkurencyjnych wobec Sprzedawcy.
§17. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, rozporządzenie 2022/2065 (DSA).
Spory wynikające z Umów zawartych z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą-Konsumentem (B2B) podlegają jurysdykcji sądu powszechnego właściwego dla siedziby Sprzedawcy (Kraków). W odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców-Konsumentów właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 2026-04-27.
Załącznik 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Jarosław Gurbiel ul. Tatrzańska 64, 32-091 Zdzięsławice email: kontakt@regulaminpro.pl Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*): ................................................................. Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): .................. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................ Adres konsumenta(-ów): .................................. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................ Data: .................. (*) Niepotrzebne skreślić.
Załącznik 2 — pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub email). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik 1), jednak nie jest to obowiązkowe.
Wyłączenie prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 UPK).
Załącznik 3 — formularz reklamacji
Adresat: Jarosław Gurbiel email: kontakt@regulaminpro.pl Imię i nazwisko / nazwa Klienta: ........................ Adres email zamówienia: ................................ Numer zamówienia / data zakupu: ........................ Pakiet, którego dotyczy reklamacja: .................... Opis stwierdzonej niezgodności z umową: ........................................................ Żądanie Klienta: [ ] doprowadzenie do zgodności z umową [ ] obniżenie ceny [ ] odstąpienie od umowy (zgodnie z przepisami) Data: ......... Podpis: ............
Załącznik 4 — formularz zgłoszenia (DSA art. 16)
Adresat: Jarosław Gurbiel email: kontakt@regulaminpro.pl 1) Imię i nazwisko / nazwa zgłaszającego: ...................... 2) Adres email zgłaszającego: ................................. 3) Wskazanie konkretnego URL/treści w Serwisie: ............... 4) Wyjaśnienie powodów uznania treści za nielegalne (przepis prawa, na który się powołujesz): .................................. 5) Oświadczenie o dobrej wierze: zgłaszający potwierdza, że informacje podane w zgłoszeniu są prawdziwe i kompletne. 6) Data: ......... Podpis: ............